職場法則，如何化解同事之間的矛盾與衝突

同事之間的矛盾與衝突是難免的，學會化解矛盾也是職場法則必學功課之一，只有處理好了同事關係，才能不影響工作與效率。

同事之間的矛盾與衝突是難免的，學會化解矛盾也是職場法則必學功課之一，只有處理好了同事關係，才能不影響工作與效率。也許你有碰到過工作上本來一件無可厚非的工作安排，卻意想不到會感到反感和抗拒。因此同事之間難免會發生一些不愉快的事情，產生一些摩擦，甚至引起衝突。這時候，如果處理不當，就會加深誤解，陷入困境，甚至導致間的關係破裂。一旦與發生衝突，應該對事不對人，儘量控制自己情緒，緩和氣氛，積極化解大家的矛盾，才是正確的辦法。

主動開口打破悶局

很多人都有這樣的經驗，就是當與意見衝突之後，在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼，實際上雙方內心都在期待對方先開口。所以作為公司一分子，遇到有隔閡的時，更應及時主動問好，熱情打招呼，以消除衝突所造成的陰影，給其他留下一個不計前嫌，大方處事的印象。職場中人不必要堅持一份不實在的自尊，如果只因為一時之氣而不理睬對方，碰面時昂首而過，當作對方不存在，長期下去會令衝突矛盾像滾雪球般愈滾愈大，勢必形成更大的隔閡，令和諧共事更加困難。

不爭論冷靜處理

當下屬與自己發生衝突之後，作為上級的應該不計較和不爭執，冷靜地表達觀點，避免不必要的語言暴力。其實粗暴爭論解決不了問題，假如雙方都情緒激動時，只好停止爭論，暫時終止討論，讓氣氛平復下來後，再作處理。

不管是步入職場的新人還是職場的老臣們都要記住在個人在職業發展過程中，很多情況取決於我們的人際關係的和諧和手段，但也不要走入誤區，如果人際關係過分惡劣，或人際技巧被過分強調的企業也不會有好的發展。