質量管理的六大特點

1 質量管理是全員參加的管理

第一個特點是質量管理是全員參加的管理。也就說全員參加，你這個單位的任何一個職工，都要作為質量管理的主體參與其中。

2 質量管理是全過程的質量管理

第二個特點是質量管理是全過程的質量管理。

3 質量管理是全企業的質量管理

第三個特點是質量管理是全企業的質量管理。

4 質量管理是以預防為主的管理

第四個特點是質量管理是以預防為主的質量管理。

5 質量管理是為使用者服務的管理

第五個特點就是質量管理是為使用者服務的一種管理。

6 質量管理是科學的質量管理

第六個特點就是質量管理是科學的質量管理。

全面質量管理從管理的物件、管理的範圍、參與管理的人員以及管理的方法等方面，都與以往的質量管理有較大的不同，其主要特點是:

1、管理的物件是廣義的全面的質量，即不僅包括產品質量，還包括工序質量和工作質量，並且立足於工序質量和工作質量，用提高工序質量和工作質量的途徑來達到有效地保證和提高產品質量的目的。

2、管理的範圍是產品形成的全過程和影響產品質量的全部因素，即在市場需求調查、產品設計、試製和鑑定、生產製造、產品檢驗、產品銷售、售後服務以及使用者對產品質量的資訊反饋等各個環節上都要進行質量管理工作。而以往的質量管理是發生質量問題以後的管理，屬事後管理。

3、參加質量管理的人員是企業的全體職工，即企業的管理人員、技術人員和普通職工都要樹立高度的質量意識，增強全面質量管理的觀念，積極做好各項工作，保證質量的提高。傳統的質量管理工作，只屬於質量管理部門的任務。

4、管理的方法是全面的、綜合的，全面質量管理吸取了各種專業技術、經營管理、數理統計等各種科學方法並加以綜合運用，同時力求做到簡單適用，直觀形象，便於推廣。