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客戶關係管理三大模組

心理3.13W
客戶關係管理三大模組

客戶關係管理系統的功能模組包括:

1、銷售模組

2、 營銷模組

3、 客戶服務模組

4、呼叫中心模組

5、電子商務模組

6、系統設定功能模組

7、客戶管理功能模組

8、資料統計模組。

銷售模組銷售,是銷售模組的基礎,用來幫助決策者管理銷售業務,它包括的主要功能是額度管理、銷售力量管理和地域管理。

客戶關係管理三大模組

應該是1.市場營銷中的客戶關係管理、2.銷售過程中的客戶關係管理、3客戶服務過程中的客戶關係管理。

可以簡稱為市場行銷、銷售、客戶服務。