拼多多沒發貨商家可以拒絕退款嗎，退款要求是什麼

​大家在拼多多開店肯定是會經常遇到需要申請退款的消費者，那麼遇到這種申請，大家可以拒絕，不過也有一些是沒辦法拒絕的，正常情況下商家都是會同意退款，拼多多沒發貨商家可以拒絕退款嗎?

拼多多沒發貨商家可以拒絕退款嗎

肯定可以拒絕退款,但是你拒絕退款,必須要合理才行。如果沒有證據或者是沒有理由的拒絕退款,有可能在退款過程中,買家會申請拼多多介入,到時候可能會影響網店的權重。

拼多多退款要求是什麼

當商品發出後，買家申請全額僅退款，商家在售後狀態頁面可以選擇同意拒收後退款，即是買家選擇拒收，系統自動退款給買家，所以拒收申請全額僅退款就能退款。

那我們繼續來了解退款的詳細內容：

1、購買人須在簽收之日起一週內向商家提出退換貨。

2、購買人申請退款不得高於實際付款額度。

3、若退換原因為無理由，買家須承擔退貨運費，退貨運費就是買家寄送產品給賣家費用。

4、若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

5、若因個人原因對水產/蔬果等進行拒收，商家有理由拒絕退款。

6、若購買者收到產品後超過時限未聯絡客服處理退換貨，商家有權不處理。

7、若購買者自收貨之日起一週內根據系統提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內未有異議但並未退款的，平臺介入後有權進行退款。

8、若購買人要求換貨，賣家需在收到所退產品起3天內安排換貨，逾期未發出換貨拼多多平臺有權介入。

9、關於拒收：若為無理由拒籤，運費應由買家承擔。有理拒籤的情況包括但不僅限於以下幾種：

Ⅰ、在賣家未發貨前，買家已申請退款表示取消訂單，後未經買家同意而賣家強行發貨所導致的買家拒籤。

Ⅱ、買家驗貨時發現貨物破損，或不符，然後拒收。

如果大家在拼多多開店一直沒有發貨，商家申請退款的話大家最好還是要同意一下退款，不然一旦引起消費者的投訴，平臺是會對店鋪有所處罰的，而且一直沒有發貨，確實是商家這邊理虧。