時效性管理流程

1、 流程處理時間為4個小時以內（流程處理時間按照流程節點處理人員收件時間到完成時間進行計算）

2、 流程處理時間每個月超時三次以內包括三次不進行處罰，一個月內超時超過三次者，每兩次扣個人季度績效1分，最高扣5分。

3、 在流程的批覆過程中，審批人員有知會傳閱平級或下級相關人員處理的許可權

4、 所有提流程的人員都要及時跟蹤所提流程的動態走向，如發現流程在某個環節停滯不前（需手動指向環節），要及時知會流程監控人員。

5、 所有的流程使用人員在請假期間，必須將流程委託知會給本部同事或其他可協助處理流程的相關人員進行處理，若沒有委託導致流程延誤處理的，按正常流程監控規定處理。

6、 其他特殊情況處理：如因停電或者系統故障等原因導致流程不能及時批覆，必須提前知會流程監控人員記錄，拒絕接受主觀原因引起流程不能及時批覆的解釋或扣罰更改和取消。

7、 在批覆流程時，如批覆人遇到客觀困難，個別流程暫時不能及時處理需提前傳閱說明原因以及延遲具體天數，知會流程監控人員以及上級領導，經審批同意的，可以寬限時效處理。

8、 流程處理若遇休息日或節假日，可順延到休息日或節假日結束後的第一個工作日。